Entre los indicadores que ayudan a los equipos de liderazgo del sitio a reconocer si un equipo de desempeño social no dispone de recursos suficientes, se encuentran los siguientes:
- el equipo se dedica a la resolución de problemas y no es capaz de adoptar un enfoque proactivo de largo plazo para desarrollar y mantener relaciones con la comunidad;
- si el equipo ha dejado de mantener registros de consultas e informes de gestión sobre temas comunes del relacionamiento;
- si el equipo está demasiado centrado en partes interesadas externas demandantes, dejando de dedicar tiempo a promover internamente la sensibilización sobre el desempeño social y a comprender las prioridades de relacionamiento de otras áreas;
- si los impactos sociales contenidos en el registro de riesgos del sitio no se revisan ni se actualizan con frecuencia;
- si el monitoreo de la gestión del impacto social y de derechos humanos no se ha realizado y/o no se han adoptado medidas correctivas, incluso cuando los problemas se han destacado;
- si el monitoreo y la evaluación de las medidas de mitigación del impacto y los programas/objetivos de no se han ejecutado;
- si un sitio continuamente no logra cumplir sus objetivos de largo plazo y/o sus resultados estratégicos de desempeño social; y
- si las lecciones aprendidas de la gestión de incidentes y quejas no se registran, y no se comunican como oportunidades de aprendizaje al liderazgo del sitio.
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1 Gerrits, Lasse and Verweij, Stefan and (2018) The Evaluation of Complex Infrastructure Projects: A Guide to Qualitative Comparative Analysis. Cheltenham: Edward Elgar. Available at: https://ssrn.com/abstract=3416103 [Accessed December 2019]