Gestión del desempeño

El liderazgo del sitio debe adoptar un papel activo en la definición del programa de trabajo de desempeño social y gestionarlo de manera adecuada, en alineamiento con los requisitos del OM. Además, a medida que implementamos el nuevo enfoque de Team+ (que cambia el centro de atención de una evaluación del desempeño retrospectiva a un enfoque prospectivo y colaborativo más dinámico), es necesario pasar del desempeño individual a una dinámica de equipo que promueva la colaboración y la innovación.

En la Tabla 1.2., se relacionan los principales requisitos del Social Way con los componentes del OM.

Tabla 1.2 Alineamiento de los requisitos del Social Way con el Modelo Operacional de Anglo American

Componente del Modelo Operacional	Alineamiento con la implementación de la política del Social Way
Establecer expectativas empresariales	Especificar lo que se espera con respecto al desempeño social para el éxito del sitio, así como las metas de desempeño del Social Way
Planificación operacional	Definir los objetivos de desempeño social, en alineamiento con el Plan de Vida Útil del Activo y con su incorporación al Plan de Minería Sustentable Orientar las metas de desempeño de la operación que dependen de las actividades de desempeño social. Orientar el Establecimiento de la estrategia de mantenimiento a través del proceso de evaluación de riesgos e impactos y de los controles pertinentes, de la planificación del relacionamiento y de las actividades de SED manejadas a través del SMP/SEP. Seleccionar la forma más rentable de prever, prevenir y/o mitigar los riesgos e impactos identificados. Acordar las actividades (tareas) de SMP y su aprobación por la autoridad pertinente para la planificación del trabajo aprobado Elaborar el Programa SMP a través del Cronograma Operacional Principal (principales proyectos) y proporcionar acciones en los paquetes de trabajo de mantenimiento Establecer el Cronograma de gastos y los recursos para las actividades de SMP. Planificar las habilidades adecuadas, en la cantidad correcta y en el momento oportuno, para la ejecución de las actividades en el SMP
Gestión del trabajo	Definir el cronograma para las actividades de SMP individuales (tareas) Aprobar el presupuesto para la ejecución de las actividades de SMP individuales (tareas) Recursos de personal para la ejecución de tareas individuales Pasar de las tácticas a las tareas e implementar el SMP y los planes asociados, que son responsabilidad de varias áreas en todo el sitio (por ejemplo, Desempeño Social, RR.HH., Cadena de Abastecimiento, Seguridad, SHE)
Retroalimentación	Orientar la medición del desempeño a través de los insumos, las actividades, los productos y los resultados del monitoreo y evaluación del desempeño social para todos los aspectos del SMP, mediante indicadores de desempeño. El OM requiere medidas o KPI para el propósito y la teoría del proceso. Los KPI de propósito están relacionados con los productos y resultados; los KPI teóricos están relacionados con los insumos y las actividades. Las medidas de desempeño social o los KPI pueden seleccionarse como medidas del desempeño del OM pertinentes y deben integrarse según corresponda (véase la sección 1.5 para obtener información detallada sobre el monitoreo y la evaluación). Alinearse con el enfoque del OM a través de lo siguiente: Definición de las medidas de propósito (normalmente, indicadores reactivos del desempeño de un proceso) con parámetros de eficacia, eficiencia y sustentabilidad. Definición de las medidas teóricas (normalmente, indicadores proactivos del desempeño de un proceso) con medidas técnicas, estratégicas, de controles y de gestión del trabajo Evaluar los resultados de la ejecución del SMP en comparación con los objetivos estratégicos, según lo que se identifica en la Estrategia de mantenimiento Analizar y lograr mejoras a través de acciones correctivas y del proceso de evaluación anual del Social Way; orientar el Plan de Mejoramiento del Social Way (SWIP) y para la próxima iteración del SMP y de la Estrategia de mantenimiento, además de servir como fundamento para la próxima iteración de las Expectativas empresariales. Garantizar el desempeño social a través de una evaluación anual para proporcionar retroalimentación y orientar el proceso de análisis y mejora.

1.2 Liderazgo y cultura

1.2 Liderazgo y cultura