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El relacionamiento con las partes interesadas de ASM debe seguir el proceso descrito en la sección 3A. Los sitios deben relacionarse con las partes interesadas de ASM por varias razones, incluso para:

  • recopilar información e inteligencia adicionales sobre el contexto de la ASM;
  • identificar a las partes interesadas de ASM;
  • gestionar los malentendidos y las expectativas de ambas partes;
  • obtener retroalimentación sobre el diseño de los controles para la gestión de los riesgos e impactos relacionados con la ASM;
  • obtener información sobre la eficacia de los controles; y
  • evaluar si las partes interesadas de ASM pueden tener acceso al proceso de quejas.

Especialmente en los casos en que no existe ningún canal de comunicación o relacionamiento previo con los actores de ASM, el relacionamiento inicial sentará las bases para generar confianza y desarrollar una relación, por lo que deberá ser considerado y planificado cuidadosamente.

Los sitios deben relacionarse con las partes interesadas de ASM directa o indirectamente, a través de terceros:

  • Relacionamiento directo con las partes interesadas de ASM: en algunos casos, es posible relacionarse directamente con las partes interesadas de ASM y sus representantes o líderes. Este suele ser el caso en los contextos en que la ASM ha existido durante un período de tiempo relativamente largo y consiste, al menos en parte, en actividades “legítimas”, formales y/o legales. El relacionamiento directo puede incluir lo siguiente:
    • Como primer paso, puede ser útil que el sitio mantenga conversaciones informales con los actores de ASM o sus representantes. Encuentros o conversaciones informales pueden utilizarse para crear una relación preliminar, lo que puede ser útil para planificar un relacionamiento más formal.
    • Reuniones con líderes o representantes de ASM: para una reunión inicial, puede resultar ventajoso relacionarse con un grupo más pequeño de líderes o representantes de ASM, o realizar reuniones individuales informales con líderes o representantes de ASM para establecer un punto de contacto inicial.
    • Reuniones con un conjunto más amplio de representantes de ASM: en las etapas iniciales, también puede resultar ventajoso ampliar el relacionamiento a un conjunto más amplio de representantes de ASM, más allá de los líderes clave, incluyendo los grupos marginados (por ejemplo, mujeres, inmigrantes, jóvenes, ancianos, ciertos grupos étnicos, excombatientes, etc.) y los representantes de diferentes roles en el sistema de ASM.
    • Visitas al sitio: los sitios deben considerar organizar una visita al (a los) sitio(s) de ASM, con la ayuda de los líderes y representantes de ASM. Esto permite una observación más detallada de las labores en el (los) sitio(s) de ASM, así como la realización de entrevistas individuales con diferentes tipos de partes interesadas de ASM en una variedad de roles.
    • Relacionamiento formalizado:  después de un período de reuniones iniciales y una vez establecido cierto nivel de confianza, los sitios deben considerar el establecimiento de puntos de relacionamiento periódicos y formalizados con las partes interesadas de ASM. Los sitios deben trabajar en colaboración con las partes interesadas de ASM para comprender sus preferencias para el relacionamiento (por ejemplo, participación en el Foro de Relacionamiento con la Comunidad (CEF)).
  • Relacionamiento indirecto con las partes interesadas de ASM: los sitios deben considerar que es posible que las partes interesadas de ASM no quieran o no puedan relacionarse directamente, debido a la naturaleza informal o ilegal de sus actividades. En algunos casos, relacionarse con las partes interesadas de ASM de manera directa puede suponer riesgos de seguridad para los empleados del sitio. En estos casos, los sitios deben relacionarse indirectamente con las partes interesadas de ASM. Esto implica colaborar con terceros que puedan tener o ya tengan una relación directa con la ASM. En algunos casos, estos terceros pueden ser autoridades gubernamentales encargadas de monitorear y formalizar el sector de la ASM, aunque las partes interesadas de ASM que actúan de manera ilegal o informal también pueden mostrarse reacias a relacionarse con representantes del gobierno. Otras opciones para el relacionamiento a través de terceros son las autoridades tradicionales, los líderes religiosos y/o las ONG, o iniciativas o plataformas de múltiples partes interesadas. Con el tiempo, el relacionamiento indirecto con las partes interesadas de ASM puede evolucionar y transformarse en un relacionamiento directo.

A través del mapeo y análisis de las partes interesadas, los sitios deben obtener una mejor comprensión de quiénes son los líderes o representantes de ASM, y dónde se encuentran los puntos de influencia en el sistema de ASM. Puede que las partes interesadas de ASM sean diferentes de los líderes de la comunidad, sin ser representados en las plataformas de relacionamiento con la comunidad ni por los líderes con los que el sitio se relaciona de manera periódica.

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