A seguir, são fornecidas orientações sobre como implementar o Padrão de Gerenciamento do Desempenho do Contratado (Contractor Performance Management Standard) do Grupo. O Padrão do Grupo deve ser considerado juntamente com esta orientação e aplica-se às áreas de Suprimentos, Saúde, Segurança e Desenvolvimento Sustentável (S&SD) e Performance Social e define cinco etapas no processo de gerenciamento dos contratados. Para cada etapa, o Padrão descreve os requisitos mínimos em alto nível.

As orientações nesta seção são estruturadas de acordo com as mesmas cinco etapas – ou “tarefas”, conforme descrito a seguir –, mas se concentram nos aspectos de desempenho social do gerenciamento dos contratados com mais detalhes. O Padrão e esta orientação se aplicam a todos os tipos de contratos, desde grandes contratados de Gerenciamento de Construção, Aquisição e Engenharia (Engineering, Procurement and Construction Management – EPCM) até contratados menores que prestam serviços de transporte, por exemplo.

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Figura 4B.1 - Etapas do processo de gerenciamento do contratado

Embora esta seção não siga explicitamente o ciclo Planejar Fazer Verificar Agir (Plan, Do, Check, Act – PDCA), ressalta-se que a etapa de “Planejar” é abordada no Padrão de Gerenciamento do Desempenho do Contratado (Contractor Performance Management Standard) do Grupo. A etapa “Fazer” é abordada no componente de execução do contrato (execução de contrato e gerenciamento do desempenho). A fase “Verificar” é abordada no componente de gerenciamento de desempenho da etapa de execução do contrato e gerenciamento de desempenho, bem como na etapa de “Fechamento” do Padrão do Grupo, onde as lições aprendidas são identificadas. As lições aprendidas devem ser usadas para aprimorar as políticas, processos e atividades de gerenciamento social do contratado no site e subsidiar a seleção de futuros contratados.