Onde os riscos e impactos (potenciais) relacionados ao conflito são significativos, os sites devem desenvolver um Plano de Gerenciamento de Conflitos com o apoio da , Performance Social do Grupo e especialistas externos, conforme necessário. Um Plano de Gerenciamento de Conflitos autônomo garante um foco contínuo e uma abordagem abrangente a ser adotada para o gerenciamento de conflitos ‒ embora possa ser apropriado incluir o Plano de Gerenciamento de Conflitos como uma subseção do Plano de Gestão Social (ver Seção 2). Os sites também podem optar por incluir o Plano de Gerenciamento de Conflitos como um anexo ao Plano de Gestão Social.
Os principais riscos e impactos relacionados a conflitos e as respostas associadas devem ser incluídos no Plano de Gestão Social. O Plano de Gerenciamento de Conflitos também deve incluir abordagens para aumentar a capacidade interna de gerenciar conflitos, com base nos resultados da sensibilidade organizacional ao conflito e avaliação de capacidade (ver Tarefa 2). Um esboço para um Plano de Gerenciamento de Conflitos é fornecido nas Ferramentas. O plano deve ser revisado anualmente.