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Cuando los impactos y riesgos (potenciales) relacionados con conflictos son significativos, los sitios deben desarrollar un Plan de Gestión de Conflictos (CMP) con el respaldo de la BU, del área de Desempeño Social del Grupo y de expertos externos, según sea necesario. Un CMP independiente garantiza una concentración continua y la adopción de un enfoque consistente de gestión de conflictos, aunque podría ser adecuado incluir el CMP como una subsección del SMP general (véase la Sección 2). Los sitios también pueden optar por incluir el CMP como un anexo del SMP.

Los principales impactos y riesgos relacionados con los conflictos y las respuestas correspondientes deben incluirse en el SMP. El CMP también debe incluir enfoques para aumentar la capacidad interna de gestión de conflictos, aprovechando los resultados de la evaluación organizacional de las capacidades y la sensibilidad al conflicto (véase la sección 4J. Orientación, Tarea 2). En las herramientas, se proporciona un borrador del CMP. El plan debe ser revisado anualmente.

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