Deve considerar o suporte de consultoria externa nas seguintes circunstâncias:
- Gerenciar um impacto ou problema específico cujas competências e habilidades não estão disponíveis atualmente na equipe do site; por exemplo, Programa de Restauração de Meios de Subsistência, Plano de Migração Induzida pelo ite;
- Para demonstrar que uma abordagem independente foi usada, por exemplo, para avaliar os impactos através de uma Avaliações de Impacto Ambiental e Social (Environmental and Social Impact Assessments – ESIA) do projeto, para conduzir avaliações dos programas de Desenvolvimento Socioeconômico (Socio-economic Development – SED), para verificar a credibilidade dos dados de monitoramento; e
- Para apoiar as equipes de interface com o desempenho social durante uma fase de uso intensivo de recursos, em que as demandas excedem a capacidade de atendimento das equipes, por exemplo, durante a fase de construção do projeto.
Os seguintes pontos devem ser usados como um guia para ajudar a alcançar o melhor resultado possível ao trabalhar com consultores:
- Certifique-se de que o escopo do trabalho seja claro, tanto em termos de atividades que o consultor realizará quanto dos resultados, incluindo prazos;
- Trabalhe de maneira conjunta o consultor, tanto quanto possível, para compartilhar informações e contexto específicos da empresa, para garantir que o trabalho do consultor seja direcionado e para fornecer orientação ao produto final que agrega valor aos negócios;
- Se os consultores estiverem realizando engajamentos com partes interessadas externas, verifique se a equipe possui um conjunto de mensagens-chave aprovadas sobre como introduzem seu escopo de trabalho e/ou fornecem apoio às relações com a comunidade. A presença de um representante da área Relações com Comunidades (RCC) da Anglo American permitirá a consistência do relacionamento, abrindo e fechando a reunião. No entanto, em alguns casos, as comunidades podem falar mais livremente sem a presença de um funcionário da empresa.
Considere desde o início quais cargos serão responsáveis por revisar e fornecer feedback sobre os relatórios dos consultores, bem como quais áreas e funções serão responsáveis por considerar e implementar recomendações decorrentes da atribuição.