A liderança das equipes operacionais por meio do Gerente Geral, Diretor de Operação, entre outros, é essencial para alcançar o objetivo, valores e cultura da Anglo American para o desempenho social.

Apoiando a excelência em liderança operacional, o Gerente Geral e/ou Diretor de Operação deve apoiar as seguintes tarefas relacionadas ao desempenho social:

• Realização das atividades de desempenho social estabelecidas no Plano de Vida Útil do Ativo para melhorar o desempenho social ao longo do tempo. O plano deve abordar os impactos no desempenho social de quaisquer novos desenvolvimentos (por exemplo, expansões, novas tecnologias), impactos operacionais (herdados, atuais e futuros) e ser consistente com o plano de fechamento do site. Também deve permitir que o site:
  • Cumpra os compromissos do Plano de Mineração Sustentável;
  • Lidere a integração da equipe multidisciplinar específica do site para gerenciar riscos e impactos relevantes para o desempenho social e implementar planos de gerenciamento;
  • Garanta a conformidade com os requisitos de desempenho social, incluindo compromissos com as partes interessadas;
  • Gerencie os riscos e impactos do desempenho social como parte da abordagem de gerenciamento de riscos dos ativos, de forma alinhada aos objetivos e aos compromissos de sustentabilidade da Anglo American;
  • Gerencie oportunidades de desempenho social para criar um ambiente propício para a operação e para melhorar a qualidade de vida das pessoas;
  • Verifique se a operação do site está alinhada com o Plano de Fechamento do site.


• Garantir a existência de processos para estabelecer relacionamentos com as principais partes interessadas locais:
  
  • Estabelece óruns de engajamento local no nível do site;
  • Identifica engajamentos de alta prioridade para gerenciar riscos e oportunidades externos;
  • Participa do engajamento de alto impacto que cria uma plataforma (dentro do contexto de um plano mais amplo de engajamento de partes interessadas) que estabelece o Gerente Geral ou Diretor de Operação como a face da Anglo American com as partes interessadas locais.
  • Garante o alinhamento do engajamento específico do site com as iniciativas de longo prazo da unidade de negócio e do desempenho social do Grupo.
  • Fornece feedback às partes interessadas locais sobre os componentes de desempenho social do Plano deVida Útil do Ativo e desempenho mais amplo, conforme necessário.

A consideração dos seguintes pontos apoiará a entrega eficiente e eficaz dos objetivos de desempenho social do site:

• A função da liderança no equilíbrio das prioridades do site. A liderança do site precisa integrar uma variedade de fatores na tomada de decisões. A consideração das consequências das decisões sobre sustentabilidade e desempenho social, bem como os fatores de orçamento e produção, são fundamentais para entender o impacto total de nossas decisões e se alinhar com nosso objetivo e valores para obter uma produção segura e responsável.
• A função e os comportamentos da liderança informam a cultura de um site. A liderança do site define o tom de como as áreas de interface abordam e priorizam o desempenho social. A integração do desempenho social ao objetivo, valores e cultura da Anglo American ajudará a promover o desempenho social. Os líderes devem considerar as seguintes perguntas para entender em seus sites, no que se refere às comunidades afetadas:
  • Como as comunidades locais são discutidas durante as reuniões do site? São vistas apenas como um risco para os negócios? Existe uma cultura “elas contra nós” ou as comunidades locais são vistas como parceiras e vizinhas?
  • O Social Way é entendido em todo o site e amplamente referenciado?
  • As considerações de desempenho social estão incorporadas no Plano de Vida Útil do Ativo e no planejamento estratégico de longo prazo?
  • O site tem como objetivo gerar boa vontade ou resolver tensões por meio de investimentos sociais ou oportunidades de compras?, Os programas fazem parte de iniciativas de longo prazo desenvolvidas em conjunto com as comunidades?
  • Quais comportamentos e prioridades estão sendo promovidos? Por exemplo, uma cultura focada na produção está criando consequências indesejáveis para a comunidade?
• Definir responsabilidades direciona a integração da equipe multidisciplinar. Ás áreas de interface com o desempenho social devem ser responsabilizadas pela identificação e gerenciamento de possíveis riscos e impactos sociais e em direitos humanos associados a suas atividades, incluindo ações corretivas oportunas em resposta à queixas. Sem uma abordagem multidisciplinar, às vezes, as equipes de desempenho social são responsáveis por gerenciar todas as interações com as comunidades. Isso geralmente resulta em “apagar o fogo” contínuo, com questões subjacentes deixadas sem tratamento, por exemplo, emprego, gerenciamento de impactos ambientais e comportamento da equipe de segurança.
• A participação ativa comunica importância. Os líderes, especialmente o Gerente Geral e/ou Diretor de Operação do site, devem comunicar que o desempenho social é uma prioridade. Podem abordar os objetivos de desempenho social do site em fóruns públicos e com as equipe internas, participar e apoiar sessões de treinamento no site e desempenhar uma função visível e proativa no Comitê de Gestão de Desempenho Social (Social Performance Management Committee – SPMC).
• Garantir um robusto processo de identificação e gerenciamento de riscos e impactos sociais. A liderança do site deve desafiar e examinar o impacto social e o gerenciamento de riscos por meio do Gerenciamento de Riscos Operacionais (Operational Risk Management – ORM) e insistir em atualizações regulares sobre a eficácia das medidas de mitigação. Isso deve incluir a garantia de que as considerações de desempenho social sejam incluídas no planejamento do projeto do site, no planejamento operacional e dar tempo adequado para o engajamento da comunidade.
• Definir métricas de desempenho claras para todas as áreas e funções de interface com o desempenho social. A equipe de desempenho social e equipes de outras áreas e funções devem ser avaliadas em relação aos objetivos de desempenho social robustos, com o mesmo nível de rigor que o restante dos negócios. A liderança deve seguir os princípios do Modelo Operacional (Operating Model - OM) e exigir que as equipes rastreiem suas atividades, produtos finais/saídas (“outputs”) e resultados usando uma abordagem baseada no sistema de gerenciamento PDCA (Plan, Do, Check and Act). A integração de atividades sociais e produtos finais/saídas (“outputs)” no gerenciamento de rotinas do Modelo Operacional (Operating Model – OM) e na programação da operação podem ajudar a integrar essas atividades no planejamento dos negócios. As atividades de desempenho social devem ser incluídas nas metas e avaliações de desempenho das equipes de interface com o desempenho social. As metas de desempenho relacionadas ao desempenho social devem ser baseadas nos indicadores de desempenho definidos para a Unidade de Negócios e poderão ajudar a desenvolver metas de desempenho para as áreas de interface com o desempenho social.