Tarea 10 ‒ Asigne un nivel de consecuencia
Como se explicó anteriormente, las quejas están relacionadas con incidentes reales o potenciales. Por lo tanto, calificar o asignar un nivel de consecuencia a una queja es lo mismo que calificar o asignar un nivel de consecuencias al incidente real o potencial asociado a la queja.
La clasificación de incidentes debe realizarse de acuerdo con el Estándar de Aprendiendo de los Incidentes de . El Procedimiento de Aprendiendo de los Incidentes del sitio debe establecer el proceso de clasificación de incidentes para todos los incidentes (es decir, aquellos con consecuencias legales, financieras, de reputación, de seguridad, sociales y/o ambientales).
Al asignar un nivel de consecuencia a una queja/incidente, los sitios deben analizar los niveles reales y potenciales de consecuencias en todas las categorías (es decir, legal, financiera, de reputación, de seguridad, social y ambiental). Los cuasi incidentes y las amenazas de protestas son incidentes potenciales.
El nivel preliminar de consecuencias reales y potenciales se asigna como parte de la evaluación de quejas (véase la sección 3B.2, Tarea 6). El nivel final de consecuencias reales y potenciales debe asignarse después de la finalización del proceso de investigación.
Al asignar niveles de consecuencias, los sitios deben seguir el mismo enfoque que se establece en la sección 3C, en términos de identificación de riesgos e impactos potenciales, y de uso de la Matriz de Consecuencias Sociales (véase la sección 3B.4. Herramientas) y la Matriz de Riesgos de Anglo American; no obstante, no es necesario analizar la probabilidad.